한국화장품 주식회사(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조 [개인정보의 처리목적]
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 1 : 1 문의 서비스 이용
고객님의 불만사항, 제안사항, 당사 제품 구매에 따른 서비스 상담, 고객서비스 관련 상담의 경우에 한하여 서비스 이용 신청자에 관한 개인정보를 처리합니다.

제2조 [개인정보의 처리 및 보유기간]
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 서비스 제공 : 1 : 1 문의 서비스 처리 완료시까지
다만, 다음의 사융에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지
가. 고객의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

제3조 [개인정보의 제3자 제공]
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 [개인정보처리의 위탁]
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 위탁 대상자: 주식회사 인스팟
2. 위탁 업무 내용: 웹사이트 운영 및 유지 보수
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 [정보주체의 권리․의무 및 행사방법]
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조 [처리하는 개인정보 항목]
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 서비스 제공 : 성명, 전화번호, 이메일주소

제7조 [개인정보의 파기]
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 [개인정보의 안전성 확보조치]
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립ㆍ시행
2. 개인정보취급자에 대한 정기적 교육
3. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 · 관리 권한의 제한 조치
4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용
5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
6. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
7. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관실의 운영 및 접근 통제

제9조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항]
회사는 고객의 개인정보 자동 수집 장치를 설치 · 운영하고 있지 않습니다.

제10조 [개인정보 보호책임자]
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 장상준
직책 : 경영지원본부장
이메일 : sjjang814@ihkcos.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 광고홍보팀
전화번호 : 02-724-3326
이메일 : ryoon@ihkcos.com

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 [개인정보 열람청구]
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 전산팀
담당자 : 박오진
전화번호 : 02-724-3381
이메일 : poj@ihkcos.com

제12조 [권익침해 구제방법]
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
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▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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제13조 [개인정보 처리방침 변경]
① 이 개인정보 처리방침은 2021. 1. 1.부터 적용됩니다.
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